БлогиУСЛОВИЯ ПОКУПКИ ТУРА
ООО «Гогуни Груп» Январь, 2012 г., г. Москва.
Вы заключаете договор с ООО «Гогуни Груп» (владеющее правами на сайт http://42km.ru). Зарегистрировано по адресу 123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская д. 20/13, ИНН– 7710447741
1. Ваш договор на туристические услуги
Когда вы бронируете тур, вы подтверждаете и гарантируете нам,что у вас есть полномочия принять данные правила от своего имени и от имени других путешествующих лиц, за которых вы осуществляете бронирование. Этот договор вступает в силу с момента, когда мы выставили вам счет, подтверждающий бронирование. Этот договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом РФ и другими законами РФ.
ООО «Гогуни Груп» не может контролировать организацию мероприятия и сам факт того, что оно будет проводится. Если мероприятие, на которое вы едете было отменено, это не меняет условия бронирования туристических услуг. В этом случае клиент имеет право отменить всю поездку только в соответствии с штрафными санкциями, предусмотренными данными условиями. Поскольку в каждом варианте тура включены разные услуги, пожалуйста, проверьте, какие услуги вы бронируете, и все условия отмены по ним.
Вот какие услуги могут быть включены в вашу бронь:
- Авиа перелеты туда и обратно, по определенному маршруту, в определенные даты согласно рейсам и расписанию (смотрите в счете детали).
- Передвижение на кораблях и /или паромах через проливы, каналы (смотрите в счете детали).
- Переезды на поездах и/или скоростные электрички по определенному маршруту, в определенные даты согласно рейсам и расписанию (смотритевсчетедетали).
- Трансферы из/в аэропорты, согласно указанному в расписании тура и/или в вашем счете-подтверждении. - Размещение на определенный срок в отеле, на базе оговоренного питания, включая все обязательные налоги и сборы. Также возможно размещение без питания.
- Междунароные или внутренние автобусы если оговорено в счете.
- Сопровождение представителем ООО «Гогуни Груп» если это указано в предложении на сайте.
НЕ ВКЛЮЧЕНО В ВАШУ БРОНЬ ЕСЛИ НЕ УКАЗАНО ОБРАТНОЕ
- Взнос за участие в соревновании.
- Туристическая или иная страховка.
Мы настоятельно рекомендуем вам выписывать себе как минимум стандартные страховые полисы.
- Любое питание на борту самолета, в номере или апартаментах как указано в описании тура.
- Любые дополнительные услуги, например экскурсии.
- Любые дополнительные непредвиденные затраты, например, медицинские или транспортные расходы, возникшие помимо оговоренного описания тура.
- Стоимость визы оформления выездных документов в случае необходимости.
- Кроватки для инфантов (менее 2-х лет)
Пожалуйста, во время бронирования, оговаривайте заранее, какие дополнительные услуги вас могут понадобиться.
2. Цена поездки
1) Мы оставляем за собой право изменить цену туристической услуги и/или продукта, указанную на сайте и/или в брошюрах и листовках. Точнаяценабудетсообщенавамвмоментбронирования.
2) Во время бронирования, вы должны оплатить депозит в размере 5100 рублей с человека или в размере 30% от цены поездки на человека (в зависимости от того какая из этих двух сумм больше).
Также Вы должны осуществить предоплату тех услуг, которые не могут быть отменены или отменяются со штрафами, например, взносы за участие в мероприятии. Это все будет четко прописано в вашем счете на момент бронирования. Как правило, все взносы являются не меняемыми, они не могут быть возвращены, переданы другому лицу или перенесены на следующий год. Весь остаток суммы вы должны перечислить нам за 12 недель до начала поездки, если иное не указано в счете. Если депозит и/или остаток суммы не был оплачен вами вовремя, мы аннулируем поездку. Цена вашей поездки рассчитывается на момент изначального бронирования с использованием валютных курсов Центрального Банка. В случае значительного роста курса валют на момент доплаты за тур (более 5%), остаток платежа будет пересчитан в соответствии с новыми курсами.
3) Изменение в стоимости транспортных тарифов , как то рост стоимости топлива, налогов, сборо в аэропортах и прочее также могут повлиять на окончательную стоимость поездки и объем доплаты, если таковые изменения будут превышать 5%. Если указанные изменения приведут к повышению общей цены поездки более чем на 30%, у вас будет право полной отмены поездки с возвратом стоимости. Если вы приняли решение отменить поездку из-за существенного изменения цены, вы должны сообщить нам об этом не позднее, чем через 14 дней с момента даты счета, который был вам выставлен.
3. Если вы делаете изменения в бронировании
Если, после того, как вам подтвердили все услуги, если вы хотите при этом внести изменения, например, если вы решили поменять дату вылета или дату возврата, мы сделаем все возможное, чтобы осуществить это. Все заявки на изменения должны отправляться нам письменно. Стоимость изменения – 2600 рублей – это административные издержки. Эти расходы могут вырасти, если дата изменения близка к дате выезда, поэтому просим вас как можно быстрее сообщать о том, что вам нужно поменять. ВНИМАНИЕ: некоторые услуги невозможно поменять, авиакомпании могут иметь тарифы без права изменений, некоторые отели на период высокого сезона не позволяют вносить изменения в бронирование. Если вы меняете количество человек в брони, то цена будет меняться в соответствии с условиями отеля и авиакомпании.
В отдельных случаях, например, при бронировании путешествия в Club La Santa, мы можем поменять даты бронирования апартаментов, но при этом может измениться цена за ночь и, также могут возникнуть штрафы за отмену ночей.
4. Если вы решили отменить путешествие
Вы или любой другой путешествующий с вами можете отменить путешествие в любое время. Вы должны либо сами прислать письменную просьбу об отмене, либо попросить вашего агента или компаньона прислать такую просьбу. В связи с тем, что у нас возникнут издержки по отмене вашей брони, вам придется взять на себя эти издержки. ВНИМАНИЕ: Некоторые виды бронирования могут быть отменены только с полным 100% штрафом. К таким могут относится некоторые виды авиабилетов, железнодорожные билеты, взносы за участие в мероприятии. Мы рекомендуем вам приобретать страхование от невыезда в страховой компании, данный вид страхования покрывает издержки, связанные с отменой тура по определенным причинам.
5. Если мы меняем или отменяем вашу поездку.
Это вряд ли случится, так как все брони мы делаем за много месяцев до мероприятия. Иногда, однако необходимо что-то поменять, и мы оставляем за собой это право. Большинство изменений в распорядке тура будут несущественными и мы просто сообщим вам о них настолько быстро, насколько это возможно. Иногда в отеле выходят из строя какое-то оборудование или помещения, мы сообщим вам об этом незамедлительно. Мы также попросим отель предоставить вам что-то взамен, чтобы вы смогли наслаждаться отдыхом несмотря на обстоятельства.
Также мы имеем право полностью отменить тур, например, если группа была не набрана. Однако мы сделаем это не позднее чем за 4 недели. В этом случае если мы не сможем вам предложить альтернативу, мы вернем вам деньги. Это не касается отмен в случае форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся действия правительства, забастовки, народные волнения, эпидемии, трудные погодные условия и прочие обстоятельства непреодолимой силы.
В соответствии с законом «Об основах Туристической деятельности» № 132 – ФЗ мы обязаны оповещать вас о том, какие авиакомпании и туроператоры обеспечивают вашу поездку.
Эти данные будут содержаться на ваших документах для поездки.
6. Штрафные санкции за отмену поездки.
Штрафные санкции за отмену оговорены в вашем счете. Если иное не указано в счете, то действуют общие положения:
84 - 57 дней до отъезда 50% от стоимости поездки
56 - 29 дней до отъезда 70% от стоимости поездки
28 - 15 дней до отъезда 90% от стоимости поездки
Менее чем за 15 дней до отъезда 100%
7. Форс-мажор.
Если обстоятельства, в связи с которыми ваша поездка не может состоятся или не может быть продолжена выходят за рамки нашего контроля, мы не будем осуществлять никакие компенсации. Такими обстоятельствами могут стать: война, переворот, забастовки (например в аэропортах или на железных дорогах), террористическая угроза, природные явления или аварии на атомных реакторах, пожары, стихийные бедствия. В случае отмены и/или переноса спортивного мероприятия по любой причине, ООО «Гогуни Груп», не являясь организатором мероприятия, не может нести никакую материальную ответственности за любые издержки, возникшие в связи с таким переносом или отменой.
8. Если у вас есть жалоба
Подать жалобу можно в течение 21 дня с момента возвращения из поездки. Жалоба должна быть подана в письменном виде. Мы обязаны ответить на жалобу в течение 10 дней с момента получения. Общий объем компенсационных требований, включая моральный и прочий ущерб не может превышать 150% от стоимости тура.
9. Ответственность клиента.
Участвуя в спортивном мероприятии, вы понимаете, что это мероприятие организованы без участия в этом процессе ООО «Гогуни Груп». Вы обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами и требованиями соревнования на сайте, организатора. Вы полностью осознаете тот факт, что спортивное мероприятие, особенно бег на выносливость, может быть потенциально опасным для здоровья. Ответственность за состояние вашего здоровья, возможные травмы, увечья вы полностью берете на себя. ООО «Гогуни груп» является агентом мероприятия и не может нести никакую ответственность за стандарты безопасности на мероприятии. ООО «Гогуни Груп» ничего со своей стороны не обещает и не гарантирует клиенту в части проведения мероприятия. Также приобретение медицинской страховки целиком и полностью является обязанностью покупателя тура. ООО «Гогуни Груп» лишь может дать совет по размеру страхового покрытия и выбору страховой компании.
ООО «Гогуни Груп» не обладает достаточными полномочиями, чтобы оценить уровень вашей подготовки к мероприятию. Вы сами должны принимать решение о выборе спортивного мероприятия, исходя из ваших способностей и возможностей, а также уровня подготовки.
Клиент не может принимать участие в спортивных стартах, имея медицинские противопоказания, будучи беременной, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.Однако мы будем в силу наших знаний давать вам необходимую информацию, отвечать на все ваши вопросы и выяснять для вас детали мероприятия.
10. Паспорт, виза и правила въезда
Вы сами отвечаете за действие вашего паспорта и наличие у вас визы. Мы можем по вашей просьбе оказать вам поддержку в оформлении визы. Мы не несем ответственности и не возмещаем вам издержки в случае, если по каким-либо причинам вам было отказано во въезде в страну проведения мероприятия..
11. Защита данных
Чтобы быть уверенным, что все забронировано корректно и без ошибок, а также, чтобы оформлять ваше участие в спортивных мероприятиях, нам потребуются ваши персональные данные (дата рождения, копия паспорта и прочее). Мы обязуемся предоставлять эти данные только в те организации, которые будут непосредственно оказывать вам оплаченные вами услуги или организаторам спортивного мероприятия. Мы будем охранять ваши данные в соответствии с законом РФ.
Вы можете быть уверены в том, что мы не предоставим ваши персональные данные а также данные о ваших бронированиях третьим лицам.
